Zdokonaľovanie komunikačných zručností a zvládanie efektívnych komunikačných techník je jeden zo základných predpokladov efektívnej komunikácie. Dozviete sa ako efektívne jednať a komunikovať s rôznymi typmi ľudí, obhájiť svoje práva a názory pri zachovaní vecnosti a bez zbytočných nedorozumení a konfliktov. Spoznáte svoj vlastný komunikačný štýl a získate praktické zručnosti pre budovanie a udržanie pozitívnych vzťahov nielen na pracovisku ale i v súkromí.
|
URČENIE |
Kurz je určený pre štátnych zamestnancov, ktorí chcú zdokonaliť a zefektívniť svoju komunikáciu. |
|
ROZSAH |
7 hodín |
|
CIEĽ |
-
Zdokonaliť a rozvinúť komunikačné zručnosti.
-
Získať nástroje pre budovanie a udržanie pozitívnych a produktívnych vzťahov na pracovisku.
-
Rozvinúť schopnosti efektívne zvládať praktické komunikačné situácie.
-
Poznať vlastné silné a slabé stránky v komunikácii.
|
|
OBSAH |
-
Princípy a zásady komunikácie
-
Verbálna a neverbálna komunikácia
-
Sebapoznanie – identifikácia vlastného komunikačného štýlu
-
Teória Ego stavov a jej využitie pre zefektívnenie komunikácie
-
Zdroje nedorozumení v komunikácii
-
Efektívna komunikácia
|
|
SPÔSOB VEDENIA |
Interaktívny kurz, účastníci sú zapojení do celého procesu prostredníctvom sebapoznávacíchdotazníkov, hier a diskusií (metóda učenia sa prostredníctvom zážitku). |
